Coole Lösungen für die Lieferkette: Wie Carrier mit ketteQ + Salesforce ein zweistelliges Wachstum erreicht hat
Führendes Unternehmen im Bereich der Klimakontrolle kühlt das Lagerchaos ab, um den Lagerbestand um 10 % zu senken und gleichzeitig ein zweistelliges Umsatzwachstum zu erzielen.
Der Hintergrund
Carrier, ein weltweit führender Anbieter von Heizungs-, Klima- und Kältetechnik und Dienstleistungen, erzielt mit 20 verschiedenen Marken einen Umsatz von 20 Milliarden US-Dollar. Das milliardenschwere Ersatzteilgeschäft unterstützt Zehntausende von Teilenummern, Tausende von Lieferanten und ein riesiges Netzwerk von Hunderten von Vertriebsstandorten. Bedarfsprognosen, die Festlegung von Lagerbeständen und Entscheidungen über den Nachschub waren jedoch eine große Herausforderung, die von fragmentierten Teams mit inkonsistenten Tools und Prozessen bewältigt wurde.
Die Chance
Die Führung von Carrier erkannte die Notwendigkeit einer Umgestaltung. Der neu ernannte VP of IT erklärte: "Ich muss unsere 242 Softwareanbieter konsolidieren, und ich schaue mich zuerst an zwei Stellen um: SAP und Salesforce." Dieses Mandat, gepaart mit dem Bedarf an globaler Transparenz und konsistenten Prozessen, veranlasste Carrier, eine Lösung für die Planung von Serviceteilen zu suchen, die sowohl lokale Abläufe als auch ein globales Kompetenzzentrum unterstützen kann.
Der Sieg
Nach einer wettbewerbsorientierten Evaluierung, die Demonstrationen, IT-Sitzungen und die Entwicklung eines Business Case umfasste, wurde ketteQ ausgewählt und in einer Pilotphase für eine kleine Geschäftseinheit in China mit fünf Benutzern implementiert. Nach dem Erfolg erweiterte Carrier die ketteQ-Lizenzen auf Betriebe in Europa und den USA und skalierte auf 20 Benutzer. Schließlich entschied sich Carrier für einen globalen Einsatz mit 50 Benutzern und zusätzlichen Diensten. Mit den adaptiven Supply-Chain-Planungsfunktionen von ketteQ konnte Carrier ein zweistelliges Wachstum im Ersatzteilgeschäft erzielen und gleichzeitig die Lagerbestände reduzieren.
Die Ergebnisse
- Quotenkredit
Das Salesforce-Verkaufsteam, das Carrier zugewiesen wurde, erhielt ohne zusätzlichen Aufwand eine Quotengutschrift.
- Geschwindigkeit
Nach einem 6-monatigen Evaluierungs- und Auswahlverfahren wurde ketteQ mit einem überzeugenden Business Case beauftragt.
- Vereinfachung
Mit ketteQ, das alle Demos, Meetings und Angebote durchführte, die zum Gewinn und zu Verträgen führten, hatte der Salesforce-Kundenbetreuer einen großartigen Partner und einen großen Zeitvorteil.
- Wachstumspotenzial
Mehrere verwandte Bereiche, wie z. B. der Geräteverkauf und die Bestandsplanung, bieten gute Möglichkeiten, die Salesforce-Benutzerbasis und den Umsatz zu steigern.
Warum das wichtig ist
Dieser Erfolg zeigt, wie einfach und wertvoll die Zusammenarbeit mit ketteQ bei der Planung von Lieferketten ist. Der Erfolg von Carrier zeigt, dass Salesforce AEs durch die Einführung von ketteQ schnelle Erfolge erzielen, Quoten übertreffen und die Kundenbeziehungen vertiefen können.
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Andere Fallstudien
Um Wachstum und Effizienz zu steigern, hat sich Mativ für eine intelligentere Lieferkettenplanung an ketteQ gewandt. Sehen Sie, wie das Unternehmen die Verfügbarkeit, die Lieferung und den Betrieb verbessert.
NCR Voyix beschleunigt die Transformation der Lieferkette mit ketteQ, verbessert die Prognosegenauigkeit und steigert das Umsatzwachstum.