Nick Viola, Senior Solutions Engineer bei ketteQ, weist auf die Notwendigkeit von Kostensenkungen und Zusammenarbeit in der Lieferkette hin

Angesichts der Inflation, die auf den Verbrauchern lastet, und der anhaltenden Gerüchte über eine Rezession bewegen sich die Unternehmen der Lieferkette von Umsatzwachstumsmodellen zu Kostensenkungsmöglichkeiten. Dies erfordert nicht nur eine noch größere Transparenz in der gesamten Lieferkette, sondern auch eine bessere und präzisere Zusammenarbeit zwischen den internen Teams, um die Supply-Chain-Führungskräfte auf eine profitable Ziellinie zu bringen. Wir haben uns mit Nick Viola, Senior Solutions Engineer bei ketteQ, zusammengesetzt, um seine Meinung zu Markttrends und dem wachsenden Bedarf an präskriptiver Technologie zu erfahren.

F: Welcher Karriereweg führte Sie zu ketteQ und was ist Ihre Aufgabe?

A: Ich habe die Marineakademie mit einem BS in Maschinenbau abgeschlossen und war an Bord der USS Pennsylvania stationiert, einem atomgetriebenen U-Boot außerhalb von Seattle, WA. Ich habe dort verschiedene Teams geleitet und neue Offiziere ausgebildet. Die Navy brachte mich nach Atlanta, wo ich als Interimsausbilder am Morehouse College NROTC, einem Teil des Georgia Tech NROTC-Konsortiums, Marinetechnik unterrichtete. Nach meinem MBA-Abschluss an der Georgia Tech arbeitete ich bei Georgia Pacific, wo ich zunächst im operativen Bereich ein Fertigungsteam leitete und dann in die Lieferkettenanalyse wechselte, wo ich mich auf Lager- und Bestandsoptimierung, Bedarfsplanung und Beschaffung konzentrierte. Ich wechselte zu Amazon als Senior Program Manager, wo ich mit DSPs (Delivery Service Partners) arbeitete und mein Team die Datenerfassung und -verbreitung unterstützte. In dieser Position konnte ich viel über Analytik lernen, und wir hatten die Möglichkeit, Salesforce zu nutzen, um ein Callcenter einzurichten. Ich wechselte zum Pre-Sales-Support bei Aera Technology, einem Unternehmen für Entscheidungsintelligenz, und bekam dann eine Führungsrolle im Pre-Sales-Bereich hier bei ketteQ. Es passt perfekt zu meinen Fähigkeiten, die darin bestehen, die Probleme unserer Supply-Chain-Kunden zu verstehen und in der Lage zu sein, neuartige Technologielösungen zu verschreiben und den Kunden dabei zu helfen, manuelle Prozesse zu beenden und ihnen eine Möglichkeit zu geben, mehrere Daten- und Informationsebenen an einem Ort zusammenzuführen, so dass sie Transparenz und Szenarioplanung nutzen können, um Abläufe viel effektiver und effizienter zu optimieren.

F: Welches sind die größten Markttrends, die Sie am Horizont sehen?

A: Ich glaube wirklich, dass der Markttrend von Umsatzwachstum zu Kostensenkungen gehen wird. Makroökonomische Probleme wie Inflation und Rezessionsgefahren, der Krieg mit der Ukraine und sogar globale Währungsschwankungen verändern die Verbraucherpräferenzen und die Art und Weise, wie wir Geld ausgeben. Wenn man mit Wirtschaftsführern spricht und ihren Gewinnmitteilungen zuhört, ist jeder skeptisch, und immer mehr Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, die Kosten zu senken. Die Unternehmen wollen immer effizientere Kosten, eine genauere Planung der Lieferkette und eine bessere Ausführung der Lieferkette erreichen. Die Antwort ist natürlich die Technologie.

Ich hasse Kristallkugeln, aber ich denke, dass die Komplexität der Lieferketten im Laufe der Zeit weiter zunehmen wird, sowohl auf der Nachfrageseite als auch auf der Seite der Wettbewerber. Als Unternehmen kann ich meine Standorte ausbauen, um dorthin zu gehen, wo die Nachfrage ist, und diese Nachfrage kann sich ändern. Auf der Seite der Lieferkette haben wir chronische Unterbrechungen bei der Verschiffung aus China erlebt, so dass die Hersteller auf Werke in Mexiko, Kanada oder Südostasien ausweichen. Wir sehen weiterhin Probleme bei der Beschaffung von Materialien und chronische Engpässe, z. B. bei Halbleitern. All diese Bewegungen und Unterbrechungen tragen zur Komplexität der Lieferkette bei.

Die Verbraucher werden weiterhin ihre Präferenzen ändern, manchmal sogar drastisch. Vor allem in Zeiten der Inflation treffen die Verbraucher ständig Kompromissentscheidungen. Kaufe ich dieses Spielzeug für mein Kind, oder kaufe ich die Eier, die jetzt teurer sind? Die Verbrauchernachfrage wird sich auch mit dem Marktangebot ändern, wenn coole, neue Produktangebote auf den Markt kommen.

F: Was ist einer der häufigsten Schmerzpunkte für Betreiber von Lieferketten?

A: Die Komplexität der Abläufe. Jeder makro- und mikroökonomische Wandel bringt eine zusätzliche Komplexitätsebene mit sich, bei deren Bewältigung die Akteure der Lieferkette Hilfe benötigen.

Unter den drei wichtigsten Funktionen oder Teams innerhalb eines Lieferkettenunternehmens - Vertrieb, Finanzen, Bedarfsplanung - gibt es oft Leute, die unterschiedliche Sprachen sprechen. Die Verkaufsteams erstellen ihre Prognosen, während die Finanzabteilung in einer Prognose angibt, dass das Unternehmen eine bestimmte Anzahl von Waren verkaufen muss, und die Bedarfsplaner sagen voraus, welche Menge das Unternehmen ihrer Meinung nach verkaufen wird. Und dann gibt es noch den Bereich Operations. Das kann eine Menge Lärm verursachen, weil die Synchronisierung dieser Teams, Funktionen und Sprachen sehr komplex sein kann.

Was ketteQ angesichts dieser Komplexität bietet, ist ein Game Changer. ketteQ bringt all diese Dateninterpretationen an einem Ort auf seiner Plattform zusammen und zeigt, was alle Teams gleichzeitig über die Daten sagen. Wenn das Finanzteam die Daten beispielsweise in Dollar sehen möchte, kann diese Ansicht aufgerufen werden, während das Bedarfsplanungsteam die Daten in Einheiten erhält. ketteQ hilft dabei, Daten zusammenzuführen, um viel schneller als durch manuelle Prozesse zu einer Konsensplanung zu gelangen.

F: Wodurch zeichnet sich die Technologielösung von ketteQ aus?

A: Die meisten Unternehmen kümmern sich darum, wie sie genügend Produkte zum richtigen Zeitpunkt an die richtigen Kunden liefern können. Das erfordert Bedarfsplanung, Prognosen, Bestandsoptimierung und alle Dinge, die zur Absatz- und Betriebsplanung (S&OP) gehören. Es werden Besprechungen abgehalten, um einen Konsens zu erzielen, und oft werden diese auf hohem Niveau über manuelle Daten durchgeführt, die in Tabellenkalkulationen eingegeben werden - ein Prozess, der in die Jahre gekommen ist. Die Zusammenführung all dieser Tabellenkalkulationsdaten an einem Ort, an dem sie schnell und einfach in verschiedenen Ansichten interpretiert werden können, verbessert die Planung erheblich.  

Die Art und Weise, wie ketteQ Salesforce nutzt, um Daten zu sammeln und zu interpretieren, ist revolutionär. ketteQ basiert auf der Salesforce-Plattform, die es internen Teams ermöglicht, ein vertrautes CRM-System zu nutzen. Die Daten werden nicht nur kollaborativ in Salesforce präsentiert, sondern ketteQ berechnet und analysiert die Daten auch und bietet damit eine beispiellose Rechenleistung.

Das erinnert mich an meine Zeit als Maschinenbauingenieur, als ich 12 Computer brauchte, um umfangreiche Berechnungen durchzuführen. Das dauerte lange und umfasste Nachtläufe und Batch-Analysen. Aber jetzt reden wir über ein Computersystem, das alle Arten von Szenarien und Berechnungen sehr schnell ausführen kann.

Aber was noch wichtiger ist: Was macht man mit den Daten, wenn man sie hat? Entscheidungen in der Lieferkette werden auf zahlreiche Arten getroffen, oft durch menschliche Interpretation, z. B. in Teamsitzungen und Telefonaten. Die Plattform von ketteQ sammelt und analysiert nicht nur die Daten, sondern hilft den Unternehmen auch bei der Auswahl der besten Szenarien, indem sie im Wesentlichen die beste Lösung vorschlägt, indem sie alle Zahlen verarbeitet und Ansichten anbietet, die alle Teams verstehen können.  

Zurzeit wird diese Technologie durch das Supply-Solver-Tool von ketteQ angeboten. Je nachdem, was ein Unternehmen erreichen möchte - ob Kostenmaximierung, Verbesserung der Liefertreue oder bessere Teileplanung - können mehrere Kennzahlen und Szenarien berücksichtigt und eine Lösung für den nächsten Schritt angeboten werden. Anstatt sich mit Zahlen zu beschäftigen, können die Mitarbeiter ihr Wissen und ihre Erfahrung nun auf einer höheren Ebene einsetzen.

F: Was bringt die Zukunft für die Lieferkettenbranche?

A: In der Zukunft werden wir zu einer automatisierten Lieferkette übergehen, und wir werden in der Lage sein, Berechnungen und Kalkulationen durchzuführen, Wahrscheinlichkeiten mit Nachfrageszenarien vorherzusagen und vom Anfang der Lieferkette bis hin zum Verbraucher vollautomatisch zu arbeiten. Aber davon sind wir noch Jahre entfernt. Aber schon jetzt können wir diese Technologie auf Bereiche der Lieferkette anwenden und damit beginnen, von bestehenden Prozessen wegzukommen, die uns im Dunkeln tappen lassen oder nicht den optimalen Weg weisen. Wir werden auch zu einer besseren Zusammenarbeit übergehen und Daten als Werkzeug und Energiequelle für bessere Abläufe nutzen.

Wenn Sie bereit sind, den Schritt zu einer schnelleren und besseren Lösung von Problemen in der Lieferkette zu wagen, melden Sie sich und lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie die Plattform von ketteQ Ihnen helfen kann.

‍