NCR Voyix
NCR Voyix beschleunigt die Transformation der Lieferkette mit ketteQ, verbessert die Prognosegenauigkeit und steigert das Umsatzwachstum.
Übersicht
NCR Voyix, ein weltweit führender Anbieter von POS-Geräten und -Lösungen für den Einzelhandel und die Gastronomie, erzielt einen Umsatz von 8 Milliarden US-Dollar und ist in zahlreichen Märkten vertreten. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Atlanta hatte Probleme mit seinen bestehenden Supply-Chain-Planungstools. Es verließ sich auf Oracle Cloud Planning, das einige Jahre zuvor Kinaxis ersetzt hatte, und erzielte damit suboptimale Ergebnisse. In der Zwischenzeit nutzte die Vertriebsorganisation bereits Salesforce, so dass die adaptiven Planungslösungen von ketteQ eine logische Ergänzung darstellten.
Die nahtlose Verbindung unserer Vertriebsteams in Salesforce mit den Prognosemöglichkeiten von ketteQ war ein echter Durchbruch - mit Prognosen, die sich wie KI-gesteuerte Opportunities anfühlen. Von Frontline-Benutzern bis hin zu Führungskräften war diese Lösung ein Volltreffer. Im Vergleich zu Oracle und anderen Systemen, die wir verwendet haben, zeichnet sich ketteQ durch seine Genauigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Gesamtleistung aus. Es ist mehr als nur ein Werkzeug - es ist ein Umsatzmotor. Jeder investierte Dollar schlägt sich direkt in höherer Produktivität, Effizienz und letztlich in höheren Umsätzen nieder.
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Herausforderung
Die Supply-Chain-Planung von NCR Voyix war ein arbeitsintensiver Prozess, der die Arbeit von 200 Planern erforderte, um Vorgänge in den Bereichen Fertigung, Vertrieb und Service zu verwalten. Mit veralteten Systemen, langsamen Reaktionszeiten und begrenzten Prognosemöglichkeiten hatte NCR Schwierigkeiten, die Anforderungen des dynamischen Geschäftsumfelds zu erfüllen. Zu den kritischen Herausforderungen gehörten:
- Verbesserung der Terminzusagen und der Liefertreue.
- Verbesserung der Prognosegenauigkeit, um das Angebot an die Nachfrage anzupassen.
- Rationalisierung von Arbeitsabläufen zur Steigerung der Benutzerzufriedenheit und Produktivität.
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Lösung
ketteQ lieferte eine maßgeschneiderte Lösung, die auf die spezifischen Anforderungen von NCR Voyix zugeschnitten ist:
- Bedarfsplanung: Nutzung von Salesforce-Daten, Wirtschaftsindikatoren und fortschrittlicher Analytik zur Erstellung präziser, vorausschauender Prognosen.
- Verbesserte Arbeitsabläufe: Straffung der Prozesse zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz in allen Teams.
- Skalierbare Architektur: Eine zukunftssichere Plattform, die eine nahtlose Ausweitung auf die Umsatz-, Liefer- und Ersatzteilplanung ermöglicht.
Ergebnisse
NCR Voyix erzielte innerhalb kurzer Zeit transformative Ergebnisse:
- Verbesserte Vorhersagegenauigkeit: Nutzung von Salesforce- und Marktindikatordaten zur Anpassung der Prognosen an Umsatz- und Wirtschaftstrends.
- Verbessertes Benutzererlebnis: Die Teams lobten die intuitive Benutzeroberfläche und die schnelleren Reaktionszeiten im Vergleich zu früheren Systemen.
- Potenzial für Umsatzwachstum: Ermöglichte eine proaktive Planung zur Ermittlung von Umsatzmöglichkeiten, einschließlich Produktbündelung und Cross-Selling.
- Verkürzte Time-to-Value: Von der Einführung bis zur Vertragsunterzeichnung in nur fünf Monaten, was die Effizienz des ketteQ-Ansatzes unterstreicht.
Auf dem Salesforce Manufacturing Summit 2025 fügte Brian Gilchrist hinzu: "Dank der innovativen Plattform von ketteQ bewegt sich NCR Voyix jetzt schneller am Front-End und genauer am Back-End."
Inhaltsübersicht
Andere Fallstudien
ACG verbessert mit ketteQ die Vorhersage und Bestandsplanung, rationalisiert die Abläufe und verbessert die Liefergenauigkeit.
The Greenery hat sich mit ketteQ zusammengetan, um den Vertrieb von Obst und Gemüse zu revolutionieren und den Bestand, die Bedarfsprognose und die betriebliche Effizienz zu optimieren, um frischeres Obst und Gemüse schneller und intelligenter zu liefern.