Seit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie ist "Lieferkette" gleichbedeutend mit "Unterbrechung" - und was einst eine Facette des Geschäftslebens war, mit der nur sehr wenige Menschen vertraut waren, ist heute ein häufiges Gesprächsthema im Freundes- und Familienkreis. Zu Beginn des Jahres 2024 haben Unternehmen mit großen, globalen Lieferketten immer noch mit den Folgen der Pandemie zu kämpfen, während sie gleichzeitig mit neuen geopolitischen Konflikten und wirtschaftlicher Ungewissheit konfrontiert sind - dies wurde kürzlich in einem Artikel des Wall Street Journal mit der Überschrift "New Disruptions, Geopolitics Hang Over 2024 Supply Chains" behandelt.

Leider können wir die Störungen nicht kontrollieren - aber wir können kontrollieren, wie wir auf sie reagieren. Kürzlich hat sich ketteQ mit mehreren Experten der Lieferkettenbranche zusammengesetzt, um genau dies zu diskutieren. Lesen Sie weiter, um viele der Erkenntnisse aus diesen Gesprächen zu erfahren.  

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Unterbrechung ist das neue Normal  

Die Lieferkette steht vor einer Ära noch nie dagewesener Störungen. Ereignisse, die von lokalen Produktionsproblemen bis hin zu globalen geopolitischen Konflikten reichen, treten immer häufiger und mit größerer Intensität auf. Unternehmensleiter und Verbraucher fragen sich gleichermaßen: "Wann kehren wir zur Normalität zurück?  

Das durchschlagende Feedback der von uns befragten Vordenker lautete im Wesentlichen: "Das werden wir nicht".  

Cheryl Capps, ehemalige Chief Supply Chain Officer bei Corning und Executive Advisor, teilte mit, dass es für Hersteller unerlässlich ist, "die grundlegende Annahme zu treffen, dass es so sein wird... bis es nicht mehr so ist, und dies erfordert neue Perspektiven, neue Technologien und eine grundlegend andere Art, Dinge zu tun".  

Rick McDonald, Chief Supply Chain Officer bei The Clorox Company, fuhr fort, dass "unterbrechende Ereignisse früher nur von geringer Tiefe und kurzer Dauer waren", aber dass "es in Zukunft mehr schwarze Schwäne geben wird", während Tom Maher, Supply Chain Executive Consortium an der Arizona State University und ehemaliger Senior Vice President Global Service Parts bei Dell Technologies, hinzufügte: "Die meisten Unternehmen haben aufgegeben, dass dies einmalige Ereignisse sind. Es gab in letzter Zeit kein Quartal, in dem nicht irgendetwas Störendes die Lieferketten beeinträchtigt hat".  

Mehrere der Vordenker sprachen über die Bedeutung der Überwachung kleinerer Störungen, die schließlich zu großen Problemen führen können. Mark Balte, Vice President Services bei ketteQ, erklärte: "Wenn man nicht in der Lage ist, diese kleinen Ereignisse zu erkennen und auf sie zu reagieren, können sie sich ausbreiten und zu Störungen führen. Wenn man zum Beispiel keinen Einblick in Tier-2- und Tier-3-Lieferanten hat, kann etwas so Kleines wie eine verspätete Lieferung zu großen Problemen führen."  

Die Planung der Lieferkette neu denken  

Traditionelle Lieferkettenmethoden, die häufig durch Just-in-Time-Bestandsverfahren und lineare Prozesse gekennzeichnet sind, erweisen sich angesichts von Störungen sowie der komplexen und vernetzten globalen Landschaft von heute als unzureichend. Mike Landry, CEO von ketteQ, brachte es auf den Punkt, als er sagte: "Die Art und Weise, wie Lieferketten betrieben werden, hat sich seit Jahrzehnten nicht verändert. In der Zwischenzeit sind die Lieferketten viel globaler, vernetzter und anfälliger geworden, und wenn man einen 'Jenga-Block' herausnimmt, steigt die Tendenz, dass der ganze Turm zusammenbricht. Wenn es gut läuft, ist es großartig, aber wenn etwas passiert, ist es für alle schwierig, so schnell zu reagieren, wie es jetzt erforderlich ist."

Um diese Herausforderungen effektiv zu meistern, müssen Unternehmen einen vielschichtigen Ansatz verfolgen, der das Überdenken eingefahrener Denkweisen, die Modernisierung veralteter Prozesse und die Nutzung fortschrittlicher Technologien wie maschinelles Lernen und Cloud Computing für mehr Transparenz und Agilität umfasst.

Häufigere Unterbrechungen bedeuten, dass Unternehmen schnell handeln müssen. Capps argumentierte, dass Hersteller "Störungen erkennen müssen, bevor sie überhaupt passieren, indem sie maschinelles Lernen nutzen, um Nachrichtenquellen, soziale Medien und mehr zu untersuchen". Die einzige Möglichkeit, dieses Maß an Transparenz und Geschwindigkeit zu erreichen, ist die Cloud-Technologie.

Umfassen Sie den Wandel - und die Cloud - für Ihren Erfolg  

Seit Jahrzehnten - wenn nicht schon länger - ist "Just-in-Time" in der traditionellen Denkweise der Lieferkette verankert, was zu dem Status quo und der Trägheit geführt hat, die die Teams heute erleben. Angesichts des Ausmaßes der Unterbrechungen in den Lieferketten erklärte McDonald, dass "die Führung ihre Denkweise ändern und ein Gleichgewicht zwischen "just-in-time" und "just-in-case" finden muss. Sie müssen sich auch damit abfinden, dass es mehr Redundanzen geben wird, als wir bisher gesehen haben.  

Capps fuhr fort: "Die Denkweise ist im Moment veraltet. Es fällt den Menschen - selbst den Experten - schwer, sich ein Bild von der Komplexität der Lieferkette zu machen, und mental haben wir noch nicht mit den technologischen Möglichkeiten gleichgezogen.

Die einzige Möglichkeit, die Effizienz der Lieferkette auf ein neues Niveau zu heben und Unterbrechungen frontal zu begegnen, ist die Einführung cloudbasierter, KI-gesteuerter Lösungen. Die Cloud bietet eine unvergleichliche Skalierbarkeit und Flexibilität, die es Unternehmen ermöglicht, sich schnell an sich verändernde Anforderungen anzupassen. Außerdem bietet sie eine solide Grundlage für Wachstum und Veränderungen mit nahtlosen Updates und Upgrades. Außerdem helfen die fortschrittlichen KI-Funktionen dabei, Routineaufgaben zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und, was am wichtigsten ist, wertvolle Zeit der Supply-Chain-Experten freizusetzen, damit sie sich auf proaktive, strategische Initiativen konzentrieren können, anstatt im reaktiven Modus festzustecken.

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Unternehmen, die sich proaktiv an die sich verändernde Lieferkettenlandschaft anpassen, indem sie neue Perspektiven, Prozesse und Technologien einbeziehen, werden in diesem Bereich führend sein. Der Wechsel von reaktivem Krisenmanagement zu proaktiven Risikominderungsstrategien wird nicht nur die finanzielle Leistung sichern, sondern auch das Gesamterlebnis für den Kunden verbessern und so einen nachhaltigen Erfolg in einem zunehmend volatilen Umfeld gewährleisten.

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