Wenn Cyberattacken die Lieferkette lahmlegen: Warum Hersteller für das Unplanbare planen müssen

Wenn Cyberattacken die Lieferkette lahmlegen: Warum Hersteller für das Unplanbare planen müssen

Anfang Mai gerieten zwei der bekanntesten britischen Einzelhändler, Marks & Spencer (M&S) und Co-op, in den Mittelpunkt einer Krise in der Lieferkette. Nicht aufgrund von Nachfrageschüben, Naturkatastrophen oder Zöllen, sondern aufgrund eines Cyberangriffs, der ihre vorgelagerten Partner in Schwierigkeiten brachte.

Dabei handelte es sich um Ransomware-Angriffe, die sich nicht gegen die Einzelhändler selbst, sondern gegen ihre Logistik- und Lieferkettenanbieter richteten. Das Ergebnis? Die Lagerverwaltungssysteme fielen aus. Die Weiterleitung von Bestellungen wurde unterbrochen. Lieferantenportale wurden unzugänglich. Produkte konnten nicht versandt werden. Lieferungen kamen nicht mehr an. Die Regale blieben leer.

Diese Vorfälle ereigneten sich zwar im Einzelhandel, sind jedoch eine deutliche Warnung für alle Hersteller, die in einer komplexen, vernetzten Lieferkette tätig sind, sei es in den Bereichen Verbrauchsgüter, Lebensmittel und Getränke, Hightech, Industrieausrüstung oder Biowissenschaften.

Der nächste Angriff könnte genauso gut einschlagen:

• Ein wichtiger Lieferant von Zutaten in der Lebensmittelkette

• Ein Auftragsfertiger in der Pharmaindustrie oder den Biowissenschaften

• Ein Drittanbieter-Logistikpartner (3PL) für einen Elektronik-OEM

• Ein regionales Vertriebszentrum für Händler von Industrieausrüstung

Cyberangriffe haben sich zu einer Störung der Lieferkette entwickelt, nicht nur zu einem IT-Problem. Und die Folgen reichen weit über die erste Verletzung hinaus.

Warum diese Angriffe die Hersteller alarmieren sollten

Die heutigen Lieferketten sind digital vernetzt, aber physisch abhängig. Der Ausfall eines einzelnen Knotens, insbesondere eines Knotens außerhalb Ihrer Firewall, kann die vorgelagerte Planung, die Produktion und die nachgelagerte Abwicklung lahmlegen.

Wie Gartner in einer kürzlich durchgeführten Analyse warnte:

"Während viele Unternehmen glauben, dass ihre Lieferkette sicher ist, haben 30 % bereits einen Cyberangriff erlebt, der ihre Abläufe beeinträchtigt hat."
-Gartner, Supply Chain Cybersecurity Is Not Secure Enough (2023)

Diese Statistik weist auf einen gefährlichen blinden Fleck hin: die gefühlte Bereitschaft im Vergleich zur tatsächlichen Widerstandsfähigkeit.

Bedenken Sie die Auswirkungen eines Cyberangriffs auf die reale Welt:

• Der für die wichtigsten Inhaltsstoffe oder Wirkstoffe zuständige Lieferant

• Ein 3PL, der temperaturgeführte Bestände verwaltet

• Ein Frachtmakler, der Sendungen zur Einhaltung enger SLAs leitet

• Ein Offshore-Partner für die Elektronikmontage mit schlanken Just-in-Time-Plänen

Wie in den Fällen M&S und Co-op könnten Ihre Teams verlieren:

• Sichtbarkeit dessen, was in Bewegung oder gefährdet ist

• Die Fähigkeit, Kundenaufträge pünktlich auszuführen

• Vertrauen in die Prognosen und die Positionierung der Bestände

• Kontrolle über Kosten, Service und Markenreputation

Wie Ernest Nicolas von HP in "The Next Black Swan: Is Your Supply Chain Ready?" schrieb , wurden Cyberangriffe auf dem Weltwirtschaftsforum in Davos als eine der größten Bedrohungen für den globalen Handel bezeichnet. Für die Hersteller besteht das Risiko nicht nur im Datenverlust, sondern auch in der Lähmung des Betriebs.

Von reaktiv zu adaptiv: Wie sich Hersteller vorbereiten können

Viele Hersteller verlassen sich immer noch auf veraltete Lieferplanungssysteme und -prozesse, die statisch, siloartig und langsam sind oder sogar auf Tabellenkalkulationen basieren. Sie können plötzliche Ausfälle von Partnern nicht simulieren. Sie können sich nicht automatisch auf Unterbrechungen bei Zulieferern einstellen. Und schon gar nicht können sie optimierte Wiederherstellungspfade in Echtzeit empfehlen.

Was wir jetzt brauchen, ist eine anpassungsfähige Planung; Systeme und Prozesse, die für eine Welt konzipiert sind, in der das Unerwartete die Norm ist.

Wie ketteQ Herstellern hilft, in einer volatilen Welt widerstandsfähig zu bleiben

Wir von ketteQ arbeiten mit globalen Herstellern aus den Bereichen Konsumgüter, Lebensmittel und Getränke, Hightech, Industrieanlagen, Unterhaltungselektronik, Biowissenschaften und Industrieanlagen zusammen, um sie beim Aufbau widerstandsfähigerer, anpassungsfähigerer Lieferketten zu unterstützen, die auf Störungen - ob durch Cyberangriffe oder andere Faktoren - vorbereitet sind.

Unsere Plattform, die auf Salesforce aufbaut und von der agentenbasierten KI-Solver-Engine PolymatiQ™ angetrieben wird, ermöglicht es Fertigungsunternehmen,:

• Simulieren Sie Unterbrechungen in Echtzeit - Was passiert, wenn ein wichtiger Lieferant ausfällt? Wenn das WMS Ihres DCs abstürzt? Wenn Ihr 3PL-Partner von Ransomware betroffen ist?

• Führen Sie Zehntausende von automatisierten Planungsszenarien durch - so können Sie innerhalb von Minuten das Angebot umleiten, den Bestand neu zuordnen, die Nachfrage anpassen und die Auswirkungen minimieren.

• Funktionsübergreifende Koordination - Mit Echtzeittransparenz und kollaborativen Workflows in den Bereichen Planung, Vertrieb, Finanzen und Betrieb.

• Reagieren Sie mit Präzision, nicht mit Panik - Verwenden Sie eine dynamische Optimierung, die kontinuierlich aktualisiert wird, wenn sich die Situation ändert.

Ganz gleich, ob Sie Kühlketten, knappe Lieferfristen für Kunden oder behördlich vorgeschriebene Vorlaufzeiten verwalten müssen - eine adaptive Planung kann den Unterschied zwischen einem Zusammenbruch und einem Durchbruch ausmachen, wenn Cyber-Bedrohungen auftauchen.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Dies ist eine Vorschau, keine einmalige Sache

Was mit M&S und Co-op geschah, ist nicht auf den Einzelhandel beschränkt. Es ist eine Blaupause dafür, was in jeder Branche, die auf externe Partner und eine digitale Infrastruktur angewiesen ist, möglich und potenziell wahrscheinlich ist.

Die Störung von morgen könnte Ihre Lieferanten, Ihren Logistikanbieter, Ihren Auftragsfertiger oder Ihr nachgelagertes Vertriebsnetz betreffen.

Die Frage ist nicht, ob ein weiterer Schwarzer Schwan auftreten wird. Die Frage ist, ob Ihre Lieferkette in der Lage ist, sofort, intelligent und anpassungsfähig zu reagieren.

Erfahren Sie, wie ketteQ Herstellern hilft, der Disruption einen Schritt voraus zu sein. Laden Sie den AI Innovation Guide herunter : Von prädiktiver zu generativer zu agentenbasierter KI in der Lieferkette.